做一个睿智的患者

lkl123 · 发表于 2024-3-5 14:55:28

一个睿智的患者，能够把医生需要的信息在最短的时间内告诉医生。

信任配合：医生的信心

患者对医生的信任、信心，是提高诊疗质量的保证。个别患者就医前就对医生怀疑，认为医生的每句话都有“弦外之音”。特别是在医生问诊时，故意考医生，让医生猜，看能不能看准自己的病。

望、闻、问、切以及借助设备检查，是为了更准确地查明病因，是一个复杂的脑力劳动过程。信任和配合医生，其实也是对医生劳动的尊重。信任、配合与尊重，往往能提升医生的成就感，医患形成良性互动。

各行各业都有混子、败类，医界也不例外。不能因为个别人的行为，就否定绝大多数的医护人员。因此，患者在选择医院、就诊挂号时，就应当明确自己是否信任将要为自己诊治的医生。

倾诉倾听：良性的沟通

不少患者就医时，一坐下来就滔滔不绝地讲，所说的甚至跟诊治疾病毫无关系。这样，不仅对诊断治疗没有帮助，也浪费了医患宝贵的时间。医生有时会试图打断这种无意义的主诉，而向患者询问有价值的信息。但是患者往往不理解，不愉快，答非所问。更有甚者什么都不说，但一定要求医生给自己下个诊断。

一个负责任的医生最起码要收集有价值的信息、做必要的检查，才可以获得科学的诊断依据。所以，主动配合医生提供必要信息，耐心倾听医生讲解，才能形成良性沟通。如果听不懂医生的解释，或者不理解为什么要这样做，也不要轻易怀疑医生的良好动机。绝大多数医生是有良知的，是理解患者的痛苦和难处的，是愿意尽自己所能解除患者病痛的。同时，医生也需要成就感，治好一位患者是对医生自尊和诊治水平的认可，这是金钱所不能给予的精神上的满足。

宽容理解：名医也需要

患者在一些大医院，特别是看名医时，抱怨医生给自己看病的时间短，解释不够，或者治疗效果不够好。甚至有的患者在诊治完成后还要反复进出诊室数次，问同样的问题。这既影响医生对其他患者的诊疗思路，也是对其他患者的不尊重。

一般来说，越是受欢迎的医生往往接待的患者越多，时间越紧，分配给每一位患者的相对时间越有限。由于医疗资源分配不均，好医生的工作量基本上都是超负荷的，就意味着医生要在尽量短的时间内完成尽量多的病人处理。在这一点上特别需要患者的宽容和理解。

任何疾病都有其自然发生、发展规律。医生所做的事情，无非是最大限度地干预和阻止疾病的发展过程。就现有的医学科技发展水平而言，很多疾病的治疗还不能做到如愿以偿。同时，医生也会疲劳，也难免有疏漏，只要不是原则性的，多一分宽容和理解，也是对医生最大的尊重，会最大限度地调动医生提升服务质量的积极性。

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Gregorymus · 发表于 2024-10-26 11:02:52

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